Grazie per le varie informazioni. La firmware è attuale. Il rapporto segnale-rumore non dovrebbe essere inferiore a 10.0 dB ma nelle tue misure penso che vada comunque bene. Puoi provare a verificare il collegamento del cavo tra TV e router e riavviare la TV Box.
Cos'altro hai collegato direttamente al router a parte Swisscom TV?
Router o TV Box sono mai stati sostituiti?
Ti sei già messo in contatto col supporto per una verifica?
Inoltre controlla la firmware della TV Box in questo modo: Menu -> Impostazioni -> Generale -> Informazioni tecniche -> Client version
Le versioni attuali sono:
Box prima generazione:
Box seconda generazione:
Athmos