Wie sind Eure Erfahrungen mit dem Lärm der neuen schwarzen Swisscom TV Box? Bei normaler Lautstärke ist das Knattern der Festplatte, ähnlich wie beim Defragmentieren einer PC Festplatte, nicht störbar. Am Abend bei leiser lautstärke kann es nerven. Habe das gefūhl dass die Box in den ersten Wochen keine solcher Geräusche nicht machte... Filme habe ich noch keine auf dieser internen Festplatte keine aufgenommen. Danke schon im Voraus!

Definiere neue Box. Diese hier? [http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/tv-box.html](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/tv-box.html) Wenn ja, dann ist die HD bei mir absolut unhörbar. Die ältere Box war da deutlich anders.

ja diese. ist auch erst seit 2 Tagen so... wie laut war die alte box

hast Du die Box an einem anderen Ort plaziert (z.B. anderes TV Möbel)? Sind die Geräusche regelmäsig? Wenn nicht dann müsste man diese austauschen lassen.

nein gleicher ort, alles gleich. ziemlich regelmässig, aber wenn der ton eingeschaltet ist, hört man es praktisch nicht. es ist halt so, dass wenn die box 1-2 wochen ohne geräusche gelaufen ist, dann nervt dieses geknattere.. und so schnell wird swisscom wohl die box nicht austauschen...:-((

Ich habe die Box auf 2 etwa 2cm dicke Schaumgummistreifen gestellt. Auch mich störte nachts das Geräusch manchmal wenn es sonst ruhig ist im Haus. Gruss Jürgen

arbeitest du suisse bei der swisscom? und macht deine box null komma null?

> * * * > > @"rtuor"#55668 schrieb: > > arbeitest du suisse bei der swisscom? > > und macht deine box null komma null? > > * * * nein. und ja: sie ist absolut leise. die HD bei der alten cisco Box vibrierte sehr stark. die neue höre ich gar nicht.

danke suisse! ist wirklich nur bei den hd sendern. wenn still ist im wohnzimmer und der ton aus dann hört man dieses geräusch regelmässig. ist ja nicht sehr laut und weil die box erst 1-2 wochen bei mir ist weiss ich nicht ob ich deswegen wieder dem support anrufen soll. gute nacht.

Lärm bei neuer Swisscom TV Box

suisse

@rtuor schrieb:

danke suisse! wieso sollte sich die hotline bei mir melden?? ich habe angerufen und - sorry hotline - dort gibt es sehr kompetente leute, kompetente leute und weniger kompetente leute... also eine art lottospiel.... sie wissen halt auch nicht was ich machen solle und ob es wirklich schlimm sei etc etc...

habe Dein Fall weitergeleitet. Sie werden sich sicher melden.

Grüsse

rtuor

vielen herzlichen dank!!!

prometheus

@rtuor: Ich hoffe dass du das Problem inzwischen lösen konntest. 🙂

Bei mir ist die neue Box (Produktionsdatum 11/2011 vs. 1/2012) eindeutig leiser und vom Lärm her bin ich mir ziemlich sicher dass eine andere Festplatte eingebaut ist. Auch das 'HDD head parking' erzeugt ein anderes Lärm bei den 2 Boxen.

suisse

@rtuor schrieb:

vielen herzlichen dank!!!

schon was vom Support gehört?

rtuor

nix, nada..:-((( habe ja auch meine handynummer, ist aber typisch!!!

suisse

keine Ahnung...

versuchs bitte trotzdem nochmals telefonisch: 0800 800 800

rtuor

danke suisse!

nein ich werde glaube ich aufgeben..😐

es gurkt mich nämlich an 100 anzurufen und dann lotto zu spielen ob ich eine kompetente person dran habe oder nicht. im schlimmsten fall werde ich dann halt alles bei swisscom auflösen... hoffe zwar wirklich nicht dass es so qeit kommt...😒

prometheus

Hey,

ich hatte auch schon ähnliche Erfahrungen mit dem Support (bes. beim Deutschsprachigen) betreffend die HD-Aufschaltung, aber versuch's mit dem Experten Chat. Wenn sie das Problem nicht lösen können, dann ruf dich jemand vom technischen Dienst zurück. Bei mir hat es so gut geklappt. 🙂

Gruss!

suisse

@rtuor schrieb:

danke suisse!

nein ich werde glaube ich aufgeben..😐

es gurkt mich nämlich an 100 anzurufen und dann lotto zu spielen ob ich eine kompetente person dran habe oder nicht. im schlimmsten fall werde ich dann halt alles bei swisscom auflösen... hoffe zwar wirklich nicht dass es so qeit kommt...😒

probiers trotzdem nochmals

suisse

@rtuor schrieb:

danke suisse!

nein ich werde glaube ich aufgeben..😐

es gurkt mich nämlich an 100 anzurufen und dann lotto zu spielen ob ich eine kompetente person dran habe oder nicht. im schlimmsten fall werde ich dann halt alles bei swisscom auflösen... hoffe zwar wirklich nicht dass es so qeit kommt...😒

any News?

suisse

soeben habe ich das erste mal dieses Geräusch gehört: deutlicher Zugriff der harddisk Köpfe

nehme gerade 1x hd 1x sd und schaue 1x sd

evt hat es einen Zusammenhang.

das ist mir definitiv nie aufgefallen.

rtuor

hallo suisse. musste wegen einer rechnung anrufen und wurde dann weitergeleitet. die box wurde nun ausgetauscht. das neuste beste.... wenn die box nun 5-6 stunden im standbye ist initialisiert sie sich immer von neuem!!!!! war bis jetzt bei keiner box so... liegt das nun wieder an einem problem von der box????? ich raste langsam aus...

suisse

das ist der neue Energie sparmodus.

kann man im Menü abstellen

http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/loesung/tv-box-startet-langsam.html

Tux0ne

Lag bei dir noch kein Beipackzettel drin?

[ftp://ftp.tuxone.ch/SCTV/paar-min-umwelt.pdf](ftp://ftp.tuxone.ch/SCTV/paar-min-umwelt.pdf)

rtuor

danke euch vielmals. bei der austauschbox nicht. aber bei der letzten schon. nur war bei dieser box der sparmodus nicht eingeschaltet. habe gerade mit dem support gesprochen und dieser sagte, es sei immer und standard mässig eingeschaltet. wieso dann nicht bei der neuen box vor 3-4 wochen?? nun gut der sparmodus wurde nun ausgeschaltet und ich hoffe sehr, dass es wirklich daran liegt. ode hat diese box wieder eine macke??

rtuor

Tux0ne

Weil diese Funktion erst letzte Woche aufgeschaltet wurde:

–
2nd Generation Settop Boxen, welche vor dem 29. November 2012 in Betrieb genommen wurden, behalten die vom Kunden gewählte Energiesparoption bei.

Der Energiesparmodus ist bei der Auslieferung der oben erwähnten Settop Boxen standardmässig mit der Option ‚Automatisch’ aktiviert (betrifft alle Neubestellungen und Austausch).

Der Kunde kann im Menupunkt ‚Energieverwaltung‘ von Swisscom-TV den Energiesparmodus selbständig deaktivieren und aktivieren. Bei aktiviertem Energiesparmodus: Kunde wählt zwischen mehreren Ausschaltzeiten (sofort bis 4 Stunden) oder ‚Automatisch‘ (Swisscom definiert die Ausschaltzeit nach eigenem Ermessen, ca. 2 Stunden

rtuor

danke vielmals!! und dann ist es wirklich so, dass wenn ich dieses sparmodus aktiviert habe, diese box jedes mal eine ipv initialisierung mit neuanmeldung und allem macht?? was ist dann mit einer programmierten aufnahme die um 3.00 geplant ist?? checkt die box von sich aus 3-5 minuten vorher aufzustarten sich anzumelden??? ist das wirklich so?? ab wieviele stunden wird dieses sparmodus aktiviert? schätze so 2-3 oder? und zu guter letzt ist meine box nun wirklich zu 200% i.O??!!

Tux0ne

Ja die Box ist noch in Ordnung 🙂

Aufnahmen bei aktiviertem Energiesparmodus
–
Settop Box wird automatisch bei allen geplanten Aufnahmen rechtzeitig aus dem Energiesparmodus ‚geweckt‘. Fällt die Aufnahme auf die Zeit zwischen Standby und der geplanten Ausschaltzeit (oder unmittelbar angrenzend, ca. 30 Minuten), so schaltet die Settop Box erst nach der durchgeführten Aufnahme in den Energiesparmodus.

Das ist aber nur die 3/4 Wahrheit. Etwas genauer steht es hier.

rtuor

danke!!!!

« Vorherige Seite Nächste Seite »