problème de son

C.Grandval

Bonjour

Depuis environ 1 semaine, parfois le son disparait de swisscom.TV et réapparait soudainement.

J’essai de changer de chaîne mais rien à faire. Avez -vous un souci?

En ce moment précis, cela m’est arrivé. Pouvez -vous vérifier SVP.

salutations

C.Grandval

Fabien

Bonsoir,

La première chose à faire c’est de redémarrer la box avec l’interrupteur à l’arrière, si le problème est toujours présent vous pouvez essayer la procédure suivante: Update de la Swisscom TV Box

Si vous exécutez la deuxième procédure vous devrez régler le format de l’image et le “Surround Sound” si vous utilisez un Home Cinema (Menu -> Paramètres -> Général).

Vérifiez aussi vos branchement entre la box et la TV, si après toutes ces étapes ca ne fonctionne toujours pas vous pourrez contacter Swisscom en suivant ce lien: Contact Swisscom