Kann nicht mehr telefonieren und sms schreiben, Internet funktioniert aber.

gandi_dude

Hallo allerseits

ich kann seit gestern nicht mehr telefonieren (rein und raus) und sms schreiben (senden und empfangen).

das internet funktioniert aber einwandfrei (Email, Whatsapp, safari etc.)

habe alles probiert, iphone 4s auf werkseinstellungen zurückgesetzt, netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und mit dem support telefoniert, von einem anderen telefon aus logischerweise 🙂

die haben mir nur gesagt sie können mir nicht helfen es wird ein ticket erstellt......also warten, warten, warten.

jetzt ist natürlich wochenende da wird wahrscheinlich auch niemand bei der swisscom arbeiten, desshalb frag ich hier mal nach ob jemand dieses problem schonmal hatte oder jemand eine lösung bereit hat.

mit freundlichen grüssen und danke im voraus

XT

Ev. ist die Natelantenne kaputt (die von Swisscom)

Manchmal hilft es, das 3G auszuschalten.

unter Einstellungen, Allgemein, Mobiles Netz, 3G aktivieren

lg elchoer

gandi_dude

danke für den tipp. hat aber leider nichts gebracht. internet funktioniert ohne probleme. hab auch vollen empfang.

Herby

Ein mir bekannter, ähnlicher Effekt kenne ich in Zusammenhang mit einer zusätzlichen SIM-Karte mit gleicher Rufnummer.

Mit einer SIM-Zusatzkarte könnte es zu diesem Fehlverhalten kommen, wenn beide gleichzeitig aktiv sind.

Dies wird hier aber wahrscheinlich nicht der Fall sein.

Eventuell ist ja auch nur die SIM-Karte defekt.

Wenn die Möglichkeit besteht, würde ich heute mal bei einem SC Shop vorbei gehen.

Dort könnte zumindest mal die SIM-Karte ersetzt werden.

gandi_dude

vielen dank für deine antwort.

ich habe wirklich 2 sim karten mit der gleichen nummer. habe aber vor einiger zeit eine der beiden sperren lassen, hat wohl nicht funktioniert.....

werde heute mal im swisscomshop vorbei gehen.

besten dank

gandi_dude

habe heute nachmittag eine neue simkarte geholt und die alten 2 deaktivieren lassen. funktioniert trozdem noch nicht. versuche mal ein anderes handy, wenn ich irgendwo eins finde 🙂

Cruncher

Sonst setz mal die Netzwerkeinstellungen zurück unter "Einstellungen->Allgemein->Zurücksetzen->Netzwerkeinstellungen". Das sollte auch die SMS Zentrale etc zurücksetzen. Kann gut sein, dass es dann funktioniert.

Ansonsten würde ich dir mal empfehlen das iPhone auf Werkseinstellungen zurückzusetzen!

EDIT: Sorry, habe gerade gesehen, dass du das schon gemacht hast. Versuchen schadet aber nicht 😉

Herby

Frage: wieso wurde nicht gleich im Shop versucht ob es funktioniert?

Da kann wahrscheinlich wirklich nur noch ein SC Techniker hilfreich sein.

Denke, da ist immer noch etwas durcheinander mit dem Dienst der zwei alten SIM-Karten.

gandi_dude

nachdem ich die neue simkarte bekam, musste ich das handy ca 30 min ausschalten. wahrscheinlich hanen sie wirklich noch ein durcheinander mit den simkarten. werde morgen nochmals vorbei gehen. danke für eure hilfe und einen schönen sonntagabend an alle. mfg