Swisscom TV kann nicht eingerichtet werden

Pswiss

Guten Tag Als ich heute die Swisscom TV einrichten wollte, habe ich alles nach Anleitung gemacht. Box eingeschaltet und dann 30 min gewartet. Als ich dann den Fernseher einschaltete, stand da: Error The newly connected TV Box could not be exchanged. please try again. Wenn ich dann ok drücke, startet die Box neu, aber die Fehlermeldung kommt wieder.. Was soll ich nun tun?

Herby

Router auch eingeschalten?

Pswiss

Ja, es ist alles so eingeschaltet, und eingesteckt, wie es sein sollte.

Herby

@"x"#p1089 hmm.. vielleicht alles noch mal neu starten. Router, dann SC Box. Wenns immer noch nicht funz tippe ich auf defekte SC Box. Eventuell defektes Netzwerkkabel? Sonst zur sicherheit mal die hotline anrufen.

bluefox

Herby

Funktioniert denn dein Internetzugang einwandfrei?

Falls dein PC genau wie deine SC-Box am router angeschlossen ist und funktioniert würde ich nachsehen, ob das "Ethernet" lämpchen des entsprechenden anschlusses beim Router aufleuchtet, wenn deine SC-Box läuft. Wenn nicht stimmt etwas an der verbindung zur Box nicht.

Falls alles in ordnung ist würde ich auch zur hotline raten.

Moorthy

Ich habe genau das gleiche Problem. Kannst du mir sagen wie du das Problem gelöst hast?