Zapping und Bedienung sehr schleppend

chip99

Hallo zusammen

Ich bin seit vielen Monaten Kunden von Swisscom TV (Bluewin TV) und war eigentlich bisher ganz zufrieden. Seit jedoch mehr HD-Kanäle aufgeschaltet worden sind und die Replay-Funktion (cool) nutzbar ist, ist das Zapping und die Bedienung der SetTop-Box eine reine Katastrophe.

Umschalten bei den Kanälen geht gefühlte Ewigkeiten und auch die Bedienung der Box ist sehr viel schlechter geworden als vor diesen Neuerungen.

Ich habe eine “schwarze” Box und nach mir eigentlich die neueste Firmware. Die Batterien meiner FB sind neu und daran kann es eigentlich nicht liegen. Die Leitung selber liefert runde 20KBit/s und ist OK. Die Box ist mittels Kabel am Router angehängt.

Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht oder einen Tip um dies lösen zu können.

Vielen Dank!

chrve

für 150.- (pro Box) kannst Du sie durch die neuen schnellen (und guten) Boxen ersetzen lassen…

0800 800 800 gibt Dir gerne detailiert Auskunft.

mendi84

Ja, dieses Problem kenne ich. Ist bei mir auch so. Bin seit Jahren Kunde und immer zufrieden. Meine 2. TV-Box, welche ich vor wenigen Monaten dazuabonniert habe, funktioniert bestens - trotz Replay, aber meine “alte” schwarze Box ist nicht zum Aushalten!

micro

Ja, das ist leider so. Neben der ultimativen Lösung einer neuen Box, kannst du noch folgendes probieren:

1. öfters rebooten

2. möglichst viele Aufnahmen löschen

3. wenn du mal keine Aufnahmen mehr anzuschauen hast, unbedingt mal einen Reset durchführen

chip99

Danke für den Tip. Ich wusste gar nicht, dass es “neue Boxen” gibt!

Für langjährige treue Swisscom (TV) -Kunden müsste ein “Upgrade-Service” bzw. Umtauschservice zu Null-Kosten eingerichtet werden. Die Swisscom schreibt diese Hardware ja sicher in recht kurzen Zeiträumen ab…

Vielleicht kann man dies in die Kategorie “Verbesserungsvorschläge” einbringen? Ich könnte mir durchaus vorstellen, dass alle 3 Jahre solche Boxen aus verschiedensten Gründen ausgetauscht werden sollten.

micro

@chip99 schrieb:

Vielleicht kann man dies in die Kategorie “Verbesserungsvorschläge” einbringen? Ich könnte mir durchaus vorstellen, dass alle 3 Jahre solche Boxen aus verschiedensten Gründen ausgetauscht werden sollten.

Das macht nur schon aus ökologischen Gründen keinen Sinn, hunderte von Tonnen Elektroschrott zu produzieren - vor allem nicht, wenn die Geräte noch funktionieren.

Bei 700′000 Kunden und geschätzten 1′000′000 Boxen à ebenfalls geschätzten 1.5 kg macht das 1500 Tonnen Elektroschrott und bei einem Einstandspreis von 100$ wären das 100′000′000 Franken Gewinnschmälerung der Swisscom.

Ich glaube nicht, dass Swisscom so was machen resp. dass die Aktionäre so was goutieren würden 🙂

chip99

tja, stimmt schon mit dem el. Schrott. Dieser fällt jedoch auch nicht nur bei den SetTop Boxen an sondern in der IT-Industrie allgemein. Keiner verwendet mehr Geräte, welche das neueste OS oder Spiele nicht mehr in akzeptabler Geschwindigkeit verarbeiten können. Auch dort ist man “gezwungen” sich zu bewegen.

Eine solche Aktion liesse sich sicher bei gutem Willen finanzieren. - Etwas weniger Auslandseinsatz? - Die Basis für eine solche Umtauschaktion 😉 liesse sich sicher finden 🙂 Sonst könnte man ja für interessierte “Kreise” eine Art Abo machen (3 Jahre Swisscom TV = neue Box gratis bzw. Depot zurück).