3G Symbol verschwunden - Kein Zugriff auf Server

thoemi89

Hallo zusammen

Ich habe plötzlich folgendes Problem. Das 3G ist verschwunden und ich habe keinen Zugriff mehr auf das Internet. Woran kann das liegen. Habe das Handy bereits einmal ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, hat aber nichts gebracht.

Mein Modell: Samsung Galaxy S (GT-I9000)

Woran kann dies liegen?

Besten Dank für eure Antworten.

Tux0ne

Checken ob Flugmodus aktiv.

2tens checken ob unter Einstellungen> Drahtlos und Netzwerk> Mobile Netzwerke 1stens der Hacken bei Paktedaten verwenden gesetzt ist und 2tens, dann unter Zuganspunktnamen schauen ob der APN vorhanden ist.

3tens rebooten

4tens Mobile anrufen

roowie

Tux0ne Hier im Raum Thun/Interlaken besteht das gleiche Problem. Es scheint - mindestens in dieser Gegend - wieder amal das Swisscom Datennetz down zu sein.

WalterB

Bei Deinem Standort wo es jetzt nicht funktioniert war es vorher ohne Probleme möglich das Internet zu erreichen?

Kannst vielleicht noch mal die Verbindungsdaten für die Einstellung von Swisscom per SMS herunterladen.

Natel einrichten

Walter

thoemi89

@"x"#p10715

Hallo

Ja hat die ganze Zeit ohne Probleme funktioniert. Am Morgen ging alles noch und plötzlich ist es weg.

common

thoemi89

Komischerweise hatte ich das bei meinem HTC Desire (auch Android) am letzten Donnerstag-Abend auch.

Airplane-Modus aktiv? Sonst diesen mal Aktivieren/Deaktivieren. Gerät erneut neustarten.

Falls es dann immer noch nicht funktioniert: Swisscom Hotline - Gerät bei Swisscom gekauft?

WalterB

thoemi89

Ja hat die ganze Zeit ohne Probleme funktioniert. Am Morgen ging alles noch und plötzlich ist es weg.

Vielleicht ist wirklich ein Problem in Deiner Gegend vorhanden oder es hat die Einstellungen auf dem Natel verändert.

Jedenfalls wenn Du die automatische Konfiguration durchgeführt hast und es immer noch nicht funktioniert würde ich den Support kontaktieren, es wäre vielleicht gut wenn es möglich ist hier im Forum die Plz. anzugeben, vielleicht haben andere dort in der Gegend auch Probleme.

Walter

thoemi89

roowie

Ja es scheint wieder einmal ein generelles Problem zu sein. Bei der Hotline kommt gleich zu Beginn, dass der mobile Datenverkehr gar nicht resp. nur eingeschränkt zur Verfügung steht.

Trotzdem danke für eure Tipps.

thoemi89

common Ja bei Swisscom gekauft. Airplane Modus ist auch nicht eingeschaltet. Ich werde mich mal an die Hotline wenden.

Tux0ne

thoemi89

Korrekt. Auch in Zürich Nord.😃

Ist der Radius wieder abgeraucht?

Aufgrund einer Störung kann es beim mobilen Datenverkehr bis um 17:30 zu Unterbrüchen kommen. Swisscom ist mit Hochdruck daran, daran, die Störung zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten.

JanB

Tux0ne

Liebe Community

Wir Tux0ne schon gesagt hat hier die Infos zur Störung:

Offizielle Störungsmeldung:

Am besten Ihr schaut auf der Swisscom Hauptseite nach dem aktuellen Stand

Mit Gruss

JanB

Tux0ne

@"x"#p10735 Die Störungsbehebung ist erfolgreich verlaufen. Die mobilen Internetverbindungen stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung. Ab ca. 14:30 konnten einzelne Kunden keine Datenverbindungen mehr aufbauen. Zur Korrektur mussten um 16:30 sämtliche Verbindungen für maximal 30 Minuten unterbrochen werden. Die Hälfte der Verbindungen war nach einer Viertelstunde wieder hergestellt. Swisscom wird die aktuelle Situation weiterhin beobachten. Wir bedauern den Unterbruch und bedanken uns fürs Verständnis.