Bonsoir,
Comme EcoBubble l'a expliqué il faut désinstaller l'application "Google Play Store".
Voici la méthode expliquée par Sandra86 sur le site androidforums.com:
1. Désinstaller les mises à jour de "Google Play Store"
- Aller dans "Paramètres" -> "Applications" -> "Gérer les applications" puis appuyer sur "Google Play Store"
et faites "Désinstaller les mises à jour"
2. Redémarrer le téléphone
3. Ouvrir l'application "Market", le programme va vous demander si vous voulez installer "Google Play Store" ->
Répondre "oui".
4. Après l'installation de "Google Play Store" le problème doit être résolu.
J'espère que cette méthode vous aidera.
IMPORTANT: Ne pas oublier de reconfigurer votre application "Google Play Store" (maj seulement si wifi,...)