Sperrung schnell freischalten

Klopp1991

Guten Morgen In der Nacht auf Mittwoch bekam ich von der Swisscom das SMS, dass meine Kreditlimite erreicht wurde. Es stand noch eine Rechnung offen. Dieser Betrag überwies ich gleich noch am Mittwoch via eBanking. Gibt es ansonsten eine Möglichkeit, einen Betraf auf ein Abo zu laden? Kann man dies über die SBB-Automaten? Besten Dank!

DennisA

Hallo Klopp1991

Du kannst deine Kreditlimite aufstocken in dem du eine Aufladung machst. Diese kannst du z.B. an jedem SBB Automaten oder via Bancomat/Postomat mit einer MaestroCard machen. Der aufgeladene Betrag wird auf der Rechnung gutgeschrieben.

Vorteil: Dein Handy wird innert Kürze wieder freigegeben und du kannst zu den bestehenden Abokonditionen telefonieren.

Lieber Gruss

Dennis A.

Klopp1991

DennisA Seit mehreren Tagen erscheinen die Rechnungen als gezahlt in der Rchnungs-Übersicht. Trotzdem ist das Handy bzw. Nummer immernoch gesperrt.

r1st0

DennisA

Hallo zusammen,

habe noch kein LSV für mein Natel Abo eingerichtet. Durch einen längeren Auslandsaufenthalt und meine Unaufmerksamkeit wurde mein Anschluss nun gesperrt. Doch benötige ich den Anschluss aus geschäftlichen Gründen dringenst. Was ist der schnellste Weg durch Bezahlung der Rechnung das Natel wieder freizuschalten?

- Ist es möglich die Rechnungen direkt in einem SC-Shop zu begleihen?

- Ist es auch tatsächlich möglich an jedem beliebigen SBB-Automaten oder Bankautomaten in CH die Rechnung zu begleichen? (ich meine nicht Easy aufladen?)

Shop wäre mir natürlich am Liebsten. Das wäre ein ausgezeichneter Service

Herzlichen Dank für eine rasche Antwort

Gruess

R1st0

Klopp1991

@“x”#p1037 Hallo Dennis Besten Dank für deine schnelle Antwort. Ist der gleiche Vorgang wie bei Prepaid anzuwenden? In etwa Guthaben aufladen xtra/Swisscom… Gruss Sascha

DennisA

Klopp1991

Hallo Sascha

Ja, der Vorgang ist derselbe wie beim Prepaid….

Schöns Wochenende

Gruss

Dennis

Tux0ne

@“x”#p29429

Solange du kein Wiederholungstäter bist oder es sich um eine etwas ältere Rechnung handelt kannst du einfach der Hotline anrufen.

Das reicht, sogar ohne Beleg zB mittels Fax

-Vertrau dem Kunde-

Das wäre die schnellstmögliche Lösung.

r1st0

@“x”#p29431

Es handelt sich um ältere Rechnungen… und ich habe immer recht hohe Rechnungen (Roaming)

In diesem Fall wäre mir die Bezahlung aller Rechnungen einfach über Shop am liebsten… wie stehen die Chancen?

Sonst gehe ich an den Bancomat und decke mein Guthaben mit em Lappe! Hauptsache ist, ich habe mein Natel morgen im Verlauf vom Tag wieder entsperrt… 🙂

Tux0ne

r1st0

Angenommen es hat sich an der Praxis nichts geändert, kannst du im Shop keine Rechnungen direkt bezahlen. Allerdings kannst du dem Shop einen Beleg der Überweisung zeigen.

Etwas anderes wüsste ich nicht.

Telefonisch geht es nur wenn die Rechnungen nicht älter als 6 Monate sind. Ist der Anschluss wieder freigeschaltet hat man 10 Tage Zeit die Rechnung zu begleichen. Ansonsten bleibt der Anschluss ohne wenn und aber gesperrt bis der Cash auf dem Konto der Swisscom ist und zudem noch durch diese gecheckt wurde. Dauert also ein wenig.

DennisA

@“x”#p1144

Hoi Sascha

Am besten kontaktierst du die Gratis-Hotline 0800 55 64 64, damit wir den Fall überprürfen können.

Mit besten Grüssen

DennisA