Loss of RTS Web channels

Kompuflau83

Since I updated my Swisscom TV Box and its remote controller, the red dot key at the bottom of the remote controller became inactive.

Therefore I can not anymore accede to the different RTS web streams since then. I still ask myself for the benefit of that enforced upgrade.

Any similar encountered experience and last but not least SOLUTIONS to retrieve that functionality on my remote controller? Thanks.

Stephan_76

Hallo @Kompuflau83

Vergewissere Dich in den Einstellungen der Box, dass HbbTV aktiv ist.

Schau mal Home => Zahnrad => TV und Radio => Interaktives Fernsehen

Ist da ein Haken bei HbbTV aktiviert?

Sonst das Kästchen mal auswählen, mit OK den Haken setzen und dann Speichern.

P.s. Das Update bringt vor allem den nutzen, dass man über den Google Play Store Apps installieren kann.

DanielD

Stephan_76

En complément à la réponse de @Stephan_76 il faut noter que la touche ne réagit pas si on vient de changer de chaîne. Il faut avoir visionné la chaîne pendant environs une minute pour la touche rouge réagisse.

Kompuflau83

Stephan_76

Ok thanks for having quickly provided a solution. It seems that a reboot of the TV Box. Beside the fact that I do not understand why this specific configuration was changed d****g the upgrade process, this should be duly documented and underlined in the TV Box upgrade procedure.

Kompuflau83

DanielD

Thanks for this hint as well. This may have prevented me to reboot the TV Box. I do not thonk that such delay applied to the previous operating system. Probably this new delay is necessary for forwarding the information on a US server…

GuidoL

Kompuflau83

Die Informationen für HbbTV werden mit dem Bild gesendet, das benötigt etwas Zeit (wie früher beim Teletext). Sobald die Infos da sind wird das mit einer Mitteilung rechts unten auf dem TV angezeigt. Dann ist HbbTV, bzw. die rote Taste nutzbar. Dieser Vorgang war schon immer so seit es HbbTV gibt. Das hat nichts mit einem US-Server zu tun.

HbbTV musste auf einer neuen Box immer zuerst im Menu eingeschaltet werden bevor es genutzt werden konnte. So auch nach dem Update der Box.