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Tes contributions sont importantes pour nous. Pour qu’elles trouvent écho, nous cultivons une communication constructive. C’est pourquoi, au sein de la communauté Swisscom, nous appliquons les principes suivants:
- Tutoyer tout le monde.
- Toujours faire une recherche au préalable: avant de poser une question, vérifie que la réponse n’a pas déjà été donnée.
- Être précis: décris ta demande avec un maximum de détails. Indique le type d’appareil, les mesures, les connexions, les messages d’erreur, etc.
- Accepter les solutions: lorsque tu reçois une réponse à ta demande, marque-la comme solution.
- Protéger ses données: tes contributions sont publiques. Alors évite de fournir des informations personnelles.
- Faire preuve de respect: adresse-toi aux autres comme tu voudrais que l’on te parle. Les provocations et les insultes ne sont pas tolérées.
- Les contributions dénigrantes, diffamatoires, racistes, pornographiques et similaires sont interdites.
- Les liens vers d’autres sites Internet sont autorisés, voire souhaités, mais seulement si ceux-ci ont un rapport avec Swisscom ou les thèmes traités par cette dernière.
- En cas de non-respect des règles, Swisscom se réserve le droit de raccourcir ou de supprimer sans autre les contributions. Les modérateurs décident de leur propre chef des sanctions à appliquer en cas d’infractions (de l’avertissement au blocage définitif).
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